MENAGEMENT I edycja Marketing gabinetu/kliniki w praktyce. Jak pozyskiwać i utrzymywać pacjentów?

Prowadzący: Mikołaj Budzyński
Data: 19-20 czerwca 2015
Miejsce: Warszawa
Czas trwania: 2 dni
Organizator: Akademia Garmedu Sp. z o.o.
Telefon: 22 338 70 70
E-mail: biuro@dbi-edu.com
Cena: 1450,00 zł netto
Rejestracja: http://dbi-edu.com/rejestracja

Program:
• Kim jest pacjent mojego gabinetu? Co o nim wiem? Skąd to wiem? Co jeszcze i w jaki sposób mogę się o nim dowiedzieć?
• Segmentacja pacjentów na rynku stomatologicznym. Jakie są typy pacjentów? Czym się charakteryzują? Jak opisywać pacjentów: ich zachowania i oczekiwania, aby móc podejmować skuteczne działania?
• Pacjenci jako grupa docelowa działań marketingowych. Jakich chciałbym mieć pacjentów w swoim gabinecie? Dlaczego właśnie tych?
• Co robię, aby pozyskać pacjentów z mojej grupy docelowej? Co robię, aby utrzymać właśnie tych pacjentów?
• Jaki jest cel prowadzenia działań marketingowych? Jakie działania można zaliczyć do działań marketingowych?
• Planowanie działań marketingowych. Jak budować cele marketingowe dla gabinetu: czego powinny dotyczyć, w jakim horyzoncie czasowym? Jakie informacje muszę posiadać i analizować, aby skutecznie wyznaczać cele?
• Jak tworzyć plan działań mających na celu pozyskanie nowych pacjentów? Jak budować lojalność obecnych pacjentów?
• Konkurencja na rynku stomatologicznym – jak definiować konkurencję, jacy są moi główni konkurenci? Jakie są ich mocne strony? Czym się wyróżniają?
• Jakie są moje mocne strony? Czym ja się wyróżniam na tle innych?
• Strategia marketingowa mojego gabinetu. Pozycjonowanie – odpowiedź na pytanie dlaczego pacjent ma przyjść właśnie do mojego gabinetu?
• Tożsamość (moje założenia) a wizerunek (ocena pacjentów) mojego gabinetu. Wizerunek gabinetu jako droga do pozyskiwania i utrzymywania pacjentów. Jakie działania budują pożądany wizerunek?
• Reklama zewnętrzna. Jaką rolę pełni, jak ją wykorzystać do budowania pożądanego wizerunku?
• Promowanie gabinetu w sieci. Jakie są narzędzia i jak je wykorzystać? Budowanie komunikacji marketingowej przez Internet.
• Reklama drukowana i materiały drukowane. Jakie są dostępne narzędzia i w jakim celu można je wykorzystać w promowaniu gabinetu.
• Skuteczne i nieskuteczne działania marketingowe. Metody oceny.
 

Więcej informacji na stronie www.dbi-edu.com