Jakość, szybkość i terminowość!

Dental Tribune Poland

wto. 4 marca 2014

udział

ratować

Rozmowa z Mateuszem Tauer z firmy Dentalservice Premium –autoryzowanego serwisu firm W&H i EMS.

Jesteś nowym członkiem zespołu?
Nie takim nowym, dołączyłem do firmy 8 lat temu, co było dość naturalną decyzją. Można powiedzieć, że jest to firma rodzinna, a ja jestem tym młodszym pokoleniem.

To jak długo firma jest obecna na rynku?
Mój tata (Wiktor Tauer) założył firmę w 1991 r. i wraz ze swoim wspólnikiem zaczęli współpracę z wchodzącymi wtedy na polski rynek firmami W&H i EMS. Od tamtej pory jesteśmy firmą, która prowadzi serwis gwarancyjny i pogwarancyjny wszystkich produktów obu firm.

Na co mogą liczyć Klienci firmy – użytkownicy produktów W&H i EMS?
Przede wszystkim na jakość usług, szybkość i terminowość napraw i gwarancje oraz doradztwo w zakresie odpowiedniego doboru oraz użytkowania sprzętu. Mamy ponad 20-letnie doświadczenie i pewnie zabrzmi to nieskromnie, ale jesteśmy jedynym zespołem w Polsce, który potrafi naprawić wszystkie produkty obu firm, które są w użytkowaniu lekarzy i techników w naszym kraju. Mamy na miejscu własny, duży magazyn części zamiennych, nie musimy czekać na dostawy z Austrii czy Szwajcarii. Bardzo często zdarza się, że naprawiamy sprzęt „od ręki” na oczach klienta. Zależy nam, aby lekarz był zadowolony z zakupionego sprzętu, więc bardzo często szkolimy zarówno lekarzy, jak i asystentki w zakresie tego, jak prawidłowo go użytkować i konserwować, aby żywotność i niezawodność urządzeń była jak najdłuższa. Dla nas Klient był, jest i będzie najważniejszy. Dlatego też wiedząc, że lekarze pracują dłużej niż w godzinach działania serwisu, uruchomiliśmy numer alarmowy i staramy się natychmiast reagować na awaryjne sytuacje.

Co uznajecie za swój największy sukces?
Oprócz ponad 20-letniej obecności na rynku fakt, że otrzymaliśmy od naszego partnera, firmy W&H, jako jedyni w Polsce, oficjalny, międzynarodowy tytuł Technical Premium Service Partner jest niewątpliwie ogromnym sukcesem. To swoista ocena ponad 20-letniej współpracy i potwierdzenie naszych umiejętności, ale też gwarancja dla naszych Klientów.

Jakie są plany firmy na najbliższą przyszłość?
Najbliższe dni będą zdecydowanie zdominowane przeprowadzką do nowej, większej siedziby. Od 17 marca br. zapraszamy na ul. Farbiarską 69 w Warszawie. Wskazówki dojazdu można znaleźć na naszej stronie internetowej: www.ds-premium.pl

Powiązane artykuły

News wto. 11 grudnia 2018

Implanty MIS SEVEN – nowa jakość i udoskonalenia, poparte badaniami

MIS Implants Technologies jest systemem obecnym w Polsce od 10 lat. W tym czasie kilkanaście tysięcy implantów SEVEN poprawiło jakość życia ...

News pon. 22 kwietnia 2013

Warunki i jakość życia polskich dzieci w raporcie UNICEF

 Raport obejmujący wyniki badań w kilku kluczowych dziedzinach życia wskazuje, że wśród 29 najbardziej rozwiniętych krajów świata ...

News śro. 24 października 2012

Zdrowie zębów i jamy ustnej wpływa na jakość oddychania

Jakość oddychania ma wpływ na wszystkie dziedziny życia. Prawidłowe oddychanie i ilość tlenu, jaką dostarczamy do organizmu wpływa na sprawność ...

News pon. 3 października 2022

Jakość kształcenia priorytetem uczelni medycznych

„Obecny rok jest rekordowy pod względem liczby studentów uczelni medycznych. Priorytetem dla uczelni jest jakość kształcenia” – powiedział ...

News czw. 3 lipca 2014

Jakość w leasingu w Polsce

Jak wynika z badań „Jakość w leasingu w Polsce” przeprowadzonych przez PMR Research, z tej formy finansowania korzysta już 42% małych i ...

News pon. 5 czerwca 2017

Wczesne leczenie ortodontyczne a jakość życia

W krajach zachodnich, takich jak Wielka Brytania, od 10-20% nastolatków korzysta z różnych form leczenia ortodontycznego. Niedawna analiza ...

News pią. 5 listopada 2021

Jakość naszego układu odpornościowego w 75% zależy od nas

„Jakość naszego układu odpornościowego w 75% zależy od nas” – powiedział PAP prof. Wiesław Kozak z UMK w Toruniu, ekspert ds. immunologii i ...

News śro. 24 maja 2017

Primus 1058 Life Pakiet – legendarna jakość w rewelacyjnej cenie

Primus 1058 Classic to bestsellerowy model unitu KaVo, zainstalowany w ponad 30 000 gabinetów. Primus 1058 Life jest jego godnym następcą, ...

News czw. 26 września 2013

„Top Design Gabinety Stomatologiczne” – coraz wyższa jakość polskich gabinetów

25 października br. poznamy zwycięzców konkursu „Top Design Gabinety Stomatologiczne”, w którym nagradzane są najlepiej ...

News czw. 10 grudnia 2020

Zła jakość wody może być przyczyną wysokiego spożycia słodkich napojów

Zły stan zdrowia jamy ustnej Australijczyków wzbudził w ostatnich latach bardzo dużą uwagę. Według badań przeprowadzonych przez naukowców z ...

Edukacja

Webinarium na żywo
pią. 19 lipca 2024
2:00 (CET) Warsaw

OK Boomer! They are such a Millennial! Understanding generational differences between the Silents, Boomers, Gen X, Millennials and Gen Z

Ms. Golda Erdfarb

Zarejestruj się teraz

1CE

Webinarium na żywo
śro. 7 sierpnia 2024
12:00 (CET) Warsaw

Sistema de Implante Cerámico Neodent^® - Zi

Dr. Sérgio R. Bernardes

Zarejestruj się teraz

Webinarium na żywo
śro. 14 sierpnia 2024
1:00 (CET) Warsaw

ITI US section live treatment planning session

Prof. Dr. Wael Att

Zarejestruj się teraz

Webinarium na żywo
śro. 14 sierpnia 2024
6:30 (CET) Warsaw

Vom Stift bis zur Krone - in jedem Fall erfolgreich!

Dr. Frank Tussing

Zarejestruj się teraz

1CE

Webinarium na żywo
śro. 21 sierpnia 2024
3:00 (CET) Warsaw

Current Concepts on Soft Tissue Management to Maintain Periodontal Health and Improve Aesthetics

Dr. Jim Lai DMD, MSc(Perio), EdD, FRCD(C)

Zarejestruj się teraz

1CE

Webinarium na żywo
czw. 29 sierpnia 2024
2:00 (CET) Warsaw

Beyond the Esthetics: Clear Aligners & Resin Composite Solutions for Optimal Esthetic & Functional Restorations

Dr. Mona Patel

Zarejestruj się teraz

1CE

Webinarium na żywo
pon. 2 września 2024
11:00 (CET) Warsaw

The transition to TorcFit: Immediacy with reliability and the new iExcel implant designs

Dr. Anthony Dickinson

Zarejestruj się teraz