Jutro poznamy zwycięzców „Top Design Gabinety Stomatologiczne”

Nagrody zostaną wręczone już po raz trzeci. Laureatami ubiegłych lat są gabinety „Unident Union Dental Spa” z Wrocławia i „Dentim Clinic” z Katowic. O konkursie i jego wpływie na rynek stomatologiczny opowiada jego pomysłodawczyni Małgorzata Wasio-Malinka, dyrektor marketingu Dental Depot Wasio.

Branża stomatologiczna potrzebuje konkursu wnętrzarskiego, jakim jest „Top Design Gabinety Stomatologiczne”?
Zdecydowanie tak, chociaż TDGS nie do końca jest konkursem wnętrz. Owszem, architektura i design gabinetu grają tutaj najważniejszą rolę, ale celem nadrzędnym plebiscytu jest pokazanie pacjentom zmian w polskiej stomatologii – takie odczarowanie stereotypu. Udaje nam się to robić już od ponad 3 lat. Gabinety, które do tej pory brały udział w plebiscycie nie tylko ładnie wyglądają, ale także mają to „coś”, co pozwala im wyróżniać się na lokalnych i regionalnych rynkach stomatologicznych. Pod tym względem konkurs spełnia funkcję promocyjną tego, co najlepsze dziś w polskiej stomatologii, wyznacza pewien obowiązujący poziom, do którego z tego co widzimy, bardzo wiele gabinetów w Polsce aspiruje.

Nie każdemu jednak się te aspiracje udają. Co dziś składa się na sukces gabinetu?
Wiele gabinetów sądzi, że samym wnętrzem już zbuduje sobie zaufanie pacjenta, a to dopiero początek drogi. Za gabinetami biorącymi udział w „Top Design Gabinety Stomatologiczne” stoją bardzo dobrzy specjaliści, implantolodzy, protetycy, technicy stomatologiczni, którzy oczywiście inwestują w wygląd gabinetu, ale przede wszystkim w nowoczesne technologie, wysoką jakość leczenia, materiały, edukację w kraju i zagranicą, wykwalifikowany personel. Te gabinety również inwestują w komunikację z pacjentem: organizują akcje profilaktyczne, edukacyjne i społeczne, są obecne w mediach, lekarze często wypowiadają się jako eksperci. Bez tych elementów trudno mówić o sukcesie gabinetu, zwłaszcza, że to pacjent ostatecznie weryfikuje to, co zastaje w ośrodku stomatologicznym.

Gabinety stające do konkursu to przede wszystkim ośrodki implantologiczne. Czy obecnie implantologia szczególnie wybija się na rynku stomatologicznym?

To prawda – gabinety, które oferują leczenie implantologiczne wyznaczają dziś standardy dla całego rynku. Ośrodki te najwięcej inwestują i rozwijają się niezwykle dynamicznie. Motorem, który napędza ich rozwój jest z jednej strony rosnąca konkurencja na rynku, z drugiej coraz wyższe wymagania pacjenta, który już nie jest ukierunkowany na usługę „wkręcenia” implantu, ale na kompleksowe leczenie implantologiczne wsparte nowoczesną technologią, planowaniem leczenia 3D, własnym zapleczem protetycznym gabinetu.

Także w małych miastach?
Tak, gabinety w małych miastach rozwijają się dziś bardzo dynamicznie, czego przykładem jest obecna edycja „Top Design Gabinety Stomatologiczne”: ponad połowa gabinetów pochodzi spoza głównych ośrodków implantologicznych, a poziomem dorównują one klinikom warszawski, wrocławskim i katowickim.

Wnętrza to jednak nie wszystko. W III edycji konkursu gabienty są także nagrane za edukację pacjenta? Jak edukują nas dentyści?
Coraz ciekawiej i coraz mniej szablonowo. Po uczestnikach plebiscytu widzimy, że każdy ma inny pomysł. Większość jednak stawia przede wszystkim na edukację dzieci, organizując akcje profilaktyczne i edukacyjne, wizyty adaptacyjne, spotkania w przedszkolach, specjalne spotkania dla rodziców i profilaktyczne przeglądy. W drugiej kolejności jest starszy pacjent. Edukacja przestała przybierać jednostronną postać. Lekarze preferują spotkanie z pacjentem, bezpłatne konsultacje w ramach dni otwartych i akcji informacyjnych zamiast rozdawania ulotek. To pozytywne zjawisko, bo buduje relacje, przełamuje opór przed spotkaniem z dentystą i samym leczeniem.

Kto wygra III edycję?
To jeszcze tajemnica, chociaż ja już wiem. Trudno było się zdecydować, kto jest najlepszym w tym roku. Wspólnie z pozostałymi jurorami szukaliśmy podczas obrad takiego gabinetu, który miał coś szczególnego, co zapada w pamięć – ciekawe pomysły, rozwiązania niespotykane w innych placówkach. Już dziś mogę zdradzić, że oprócz Nagrody Głównej jury będą także aż 2 wyróżnienia.

Organizatorem konkursu „Top Design Gabinety Stomatologiczne” są: Dental Depot Wasio, Biomet3i oraz magazyn „Dobre Wnętrze”, patronem medialnym Dental Tribune International. Pomysłodawcy projektu już teraz zapowiadają IV edycję plebiscytu, która odbędzie się pod hasłem „Innowacja i technologia”.