DT News - Poland - Kanadyjscy naukowcy przeprowadzili największe badanie skarg pacjentów

Dental Tribune Poland

pon. 4 maja 2020

ratować

Naukowcy z University of Toronto przeprowadzili największe jak dotąd badanie podłużne skarg pacjentów. W badaniu przeanalizowali skargi złożone przez okres 11 lat do Royal College of Dental Surgeons of Ontario (RCDSO) – organu regulacyjnego i licencjonującego dentystów w Ontario oraz oceniającego standardy ich postępowania. Badanie dostarczyło opinii w zakresie postrzegania personelu medycznego i standardów leczenia oraz znaczenia wysokiej jakości opieki klinicznej.

Przez prawie 2 lata naukowcy poddali analizie 2199 z 4627 skarg złożonych do kolegium. „To wyjątkowe badanie tego rodzaju na skalę międzynarodową” – powiedział główny autor, dr Carlos Quiñonez, prof. nadzw. i dyrektor programu studiów podyplomowych w zakresie zdrowia publicznego na Wydziale Stomatologii Uniwersytetu w Toronto. „Ludzie przeprowadzili podobne badania w szpitalach i innych placówkach opieki zdrowotnej, używając kwestionariuszy i ankiet satysfakcji pacjentów lub akt sprawy z ustaleniami prawnymi”.

Aby zachować obiektywizm i uniknąć stronniczości, badacze skatalogowali dane z jakościowych na ilościowe. „Doświadczenie w otrzymywaniu opieki jest bardzo subiektywne, więc sposób, w jaki przekłada się to na słowo pisane jest bardzo wyjątkowy” – wyjaśnia współautorka, Monika Roerig, koordynator badań na uniwersytecie.

Ustalenia wykazały, że 59% wszystkich skarg złożonych do RCDSO dotyczyło opieki klinicznej i leczenia, a 56% dotyczyło relacji międzyludzkich oraz postępowania i problemów związanych ze świadomą zgodą. Ponadto, 42% skarg dotyczyło problemów z zarządzaniem i dostępem do opieki. „To badanie ujawniło cenne informacje. Pokazuje nam, że ważna jest doskonała opieka kliniczna i bezpieczeństwo, ale umiejętności komunikacyjne i interpersonalne są również niezwykle istotne” – powiedział Roerig.

Naukowcy uważają, że wyniki badania mogą przyczynić się do poprawy doświadczeń pacjentów w gabinecie dentystycznym i wpłynąć na ciągłe kształcenie i podnoszenie standardów praktyki. „Nie sądzę, abyśmy robili wystarczająco dużo w zakresie komunikacji i kompetencji relacyjnych” – powiedział Quiñonez. „Możemy lepiej radzić sobie z punktu widzenia kompetencji społecznych w stomatologii” – dodała.

Badanie pt.: „Analiza skarg złożonych przez Royal College of Dental Surgeons of Ontario” zostało opublikowane przez RCDSO i University of Toronto Faculty of Dentistry i dostępne na stronie internetowej RCDSO.

To post a reply please login or register

Powiązane artykuły

Naukowcy badają pacjentów z COVID-19 cierpiących na halitozę

Niedawne badanie przeprowadzone przez naukowców z Uniwersytetu Masaryka w Brnie sugeruje, że może istnieć związek między nowo pojawiającą się ...

Czynniki ryzyka wczesnego niepowodzenia implantacji – nowe badanie obejmujące pacjentów z implantami chorych na Covid-19

Szacuje się, że Covid-19 zainfekował ponad 670 mln ludzi na całym świecie. Wiadomo, że choroba ta może wpływać na metabolizm kości, stymulując ...

Naukowcy prowadzą nowatorskie badania w kosmosie nad zdrowiem jamy ustnej

NOWY JORK, USA: Jak to się mówi, niebo jest granicą. Nie dotyczy to naukowców przeprowadzających pierwszy eksperyment dotyczący zdrowia jamy ustnej w ...

Naukowcy wykorzystują biomarkery macierzy zębów do badania cykli metabolicznych u dzieci

W niewielu badaniach zbadano związek między ekspozycją na pierwiastki a zaburzeniem nadpobudliwości z deficytem uwagi (ADHD). Nowe badania wypełniły ...

Naukowcy znajdują związek między poprawą higieny jamy ustnej a leczeniem pacjentów z zespołem SUD

Badania wskazują, że ludzie cierpiący na zaburzenia związane z używaniem substancji (Substance Use Disorders) mają zazwyczaj zły stan zdrowia jamy ...