„Naszym celem jest budowanie i wzmacnianie trwałych relacji”

GC od lat przedstawia się jako firma silnie zaangażowana w służbę zawodowi stomatologicznemu. Jakie są kluczowe obszary odpowiedzialności operacyjnej firmy?
Pan Nakao: Jako producent mamy trzy główne obowiązki: po pierwsze, rozwijać nowe technologie i produkty oraz dostarczać je klientom; po drugie, zapewniać stałą jakość, koszty i terminowość dostaw; oraz po trzecie, wspierać klientów w miarę jak technologie i metody stają się coraz bardziej skomplikowane — również w obszarach oprogramowania, szkoleń i wsparcia technicznego.

Edukacja od zawsze była centralnym elementem globalnych działań GC. Dlaczego uważacie Państwo, że kształcenie ustawiczne jest nie tylko obowiązkiem zawodowym, ale także strategiczną odpowiedzialnością lidera branży?
Dr Falk: Wsparcie edukacji ustawicznej to strategiczna odpowiedzialność firm z sektora ochrony zdrowia. Pacjenci nie dokonują samodzielnie wyboru produktów stomatologicznych — decyzje te podejmują profesjonaliści. Z tego powodu lekarze stomatolodzy muszą mieć dostęp do odpowiedniej edukacji i wspólnego zrozumienia naukowego, aby mogli podejmować najlepsze decyzje dla swoich pacjentów.

Sympozjum stało się cyklicznym, globalnym wydarzeniem. Jaki był pierwotny cel jego uruchomienia i jak zmieniła się jego rola na przestrzeni lat?
Pan Nakao: Pierwsze Międzynarodowe Sympozjum Stomatologiczne GC odbyło się w 1996 roku, w czasie gdy GC dążyło do tego, by stać się prawdziwie międzynarodową firmą. Jednym z kluczowych celów było zbudowanie globalnej sieci wykładowców i doradców. Poprzez sympozjum chcieliśmy rozwijać i wzmacniać trwałe relacje z klinicystami i naukowcami z całego świata.

W tym roku szósta edycja odbywa się we współpracy z GC Membership Society, która obchodzi 70-lecie działalności. Społeczeństwo to powstało w 1956 roku z przekonania, że producenci muszą blisko współpracować z klientami — jak koła powozu, które poruszają się tylko wtedy, gdy obracają się razem. Od samego początku celem było stworzenie silnej i bliskiej więzi między klinicystami, badaczami i producentami. Przez 70 lat społeczność ta nieustannie się rozwijała, rozszerzając swoją obecność na wiele krajów świata.

Co wyróżnia nadchodzącą edycję sympozjum na tle innych wydarzeń naukowych lub branżowych w stomatologii?
Pan Nakao: Pod hasłem tegorocznego wydarzenia — „Gromadź wiedzę, twórz „8 miliardów” uśmiechów!” (“Gather Knowledge, Create ‘8 billion’ Smiles!”) — przygotowaliśmy kilka unikatowych aktywności, które wykraczają poza tradycyjny format kongresu. Na przykład program obejmuje kursy praktyczne zarówno przed, jak i po kongresie, umożliwiając uczestnikom aktywne uczestnictwo i zdobywanie praktycznych umiejętności. Aby dodatkowo zachęcić do wymiany doświadczeń, zaplanowaliśmy specjalną imprezę networkingową na zakończenie pierwszego dnia. Oczekujemy ponad 2 000 uczestników, a wydarzenie to będzie cenną okazją do spotkań, dzielenia się doświadczeniem i swobodnej wymiany opinii. Dodatkowo zorganizowaliśmy oficjalną wycieczkę po fabryce GC w Oyama, niedaleko góry Fuji — co da uczestnikom wgląd w filozofię produkcji firmy.

GC słynie z bliskiej współpracy klinicystów, badaczy i profesjonalistów branży. Jak to wielodyscyplinarne podejście odzwierciedlone jest w programie i doborze prelegentów tegorocznego sympozjum?
Dr Falk: Chcemy promować żywą i dynamiczną interakcję. Program łączy wysoko doświadczonych i kompetentnych specjalistów, gotowych dzielić się przypadkami klinicznymi i doświadczeniem praktycznym, co pozwala innym aktywnie uczestniczyć i uczyć się.

Poza formalnymi prezentacjami dostrzegamy wartość wymiany nieformalnej i kontaktów interpersonalnych. Ze względu na szerokie spektrum uczestników sympozjum ma stanowić otwarte forum naukowe, w którym pomysły mogą być swobodnie wymieniane z wspólnym celem — rozwoju stomatologii poprzez współpracę.

Z perspektywy liderów, w jaki sposób globalne inicjatywy edukacyjne, takie jak to sympozjum, przyczyniają się do kształtowania przyszłości stomatologii poza samymi produktami czy technologiami?
Dr Falk: Pojedyncze produkty odpowiadają na konkretne potrzeby kliniczne, ale ważne jest, aby dostrzegać stomatologię jako całościową dyscyplinę. Zdrowie jamy ustnej jest ściśle powiązane z fizjologią człowieka, a każdy produkt pełni rolę wspierającą — jednak prawdziwy wpływ wynika z kompleksowego podejścia.

Sympozjum pozwala spojrzeć szerzej na zdrowie jamy ustnej i omówić, co jeszcze trzeba poprawić, aby osiągnąć lepsze wyniki na świecie. Innowacje to nie tylko produkty — to także poprawa dostępu do opieki. Zapewnienie dostępu jest jednym z największych wyzwań stomatologii na świecie, szczególnie w mniej rozwiniętych regionach, gdzie przystępność cenowa decyduje o tym, czy opieka w ogóle może zostać udzielona. Poza technologią platformy takie jak to sympozjum łączą różne strony i stymulują dyskusję o tym, jak poprawić opiekę globalnie. W tym kontekście inicjatywy takie jak Nakao Foundation, dedykowana zdrowiu jamy ustnej na świecie, odgrywają ważną rolę jako forum dialogu między sektorem publicznym i prywatnym. GC dąży do bycia prekursorem tych dyskusji i przykładem dla innych w działaniach na rzecz poprawy globalnego zdrowia jamy ustnej.