Dental Tribune Poland

Nowa rzeczywistość: firmy z branży stomatologicznej liczą koszt COVID-19

Przychody ze sprzedaży spadły, ale wiele firm skupia się na innowacyjnych internetowych narzędziach edukacyjnych i nowych strategiach biznesowych. (Zdjęcie: gosphotodesign / Shutterstock)
By Jeremy Booth, DTI
June 08, 2020

Branża stomatologiczna stoi w obliczu poważnej metamorfozy. Chodzi o dostosowanie się do tego, co niektórzy nazywają nową rzeczywistością. Widać na pierwszy rzut oka, że narzędzia komunikacji cyfrowej są teraz ważniejsze niż kiedykolwiek zarówno w edukacji jak i w kontakcie z klientem.

Ostatnie załamanie rynku miało miejsce ponad 10 lat temu. Wówczas także odnotowano znaczny spadek obrotów. Większość gabinetów dentystycznych na całym świecie została zamknięta w marcu, co jest zwykle najważniejszym miesiącem w sprzedaży. 

BIOLASE odczuwa skutki ograniczeń ekonomicznych

Przychody netto amerykańskiego producenta laserów BIOLASE wyniosły 4,7 miliona US, czyli spadły o ponad 50%, a przychody ze sprzedaży lasera na rynku amerykańskim i międzynarodowym spadły odpowiednio o 62% i 68%. Prezes i dyrektor generalny Todd Norbe powiedział, że firma została zmuszona do dostosowania swojej działalności. Większość aktywności przeniosła się na internetowe fora edukacyjne, aby zaprezentować swoje produkty. Firma BIOLASE ogłosiła także nowe partnerstwo z producentem sprzętu do intensywnej terapii (ICU), w wyniku którego będzie dostarczać przenośne wentylatory klasy ICU ze swojego zakładu produkcyjnego. Norbe powiedział, że zamówienia na wentylatory przekroczyły 14 milionów dolarów. 

Straumann stawia na edukację

Firma Straumann poinformowała, że wykorzystała sytuację, aby pozyskać nowych nowych klientów i przeszkolić obecnych za pośrednictwem internetowej platformy edukacyjnej. Grupa zorganizowała w kwietniu 12 webinariów za pośrednictwem platformy, a co najmniej kilka jeszcze jest przed nami. Dotychczasowe internetowe inicjatywy edukacyjne wygenerowały ponad 200 000 wizyt i wraz z ofertą sympozjów online pomogły firmie pozyskać ponad 20 000 potencjalnych klientów.

Grupa ogłosiła, że ​​w tym roku zmniejszy globalne zatrudnienie o 9%, aby zrównoważyć swoje koszty ze zmniejszonymi przychodami i nadejściem recesji gospodarczej. Grupa odnotowała spadek o zaledwie 1% przychodów organicznych w pierwszym kwartale, ale pandemia skutecznie zakłóciła silną tendencję wzrostową firmy - przychody organiczne wzrosły o około 16% w drugiej połowie 2019 r.

Sprzedaż w pierwszym kwartale w Straumann nieznacznie wzrosła w regionie Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki, gdzie znajduje się ponad 45,0% działalności grupy, i wzrosła o 4,9% w Ameryce Północnej, ale spadła o 25,5% w regionie Azji i Pacyfiku i o 12,0% w Ameryce Łacińskiej.

DentsplySironatakże odczuwa skutki zamknięcia gospodarki

Firma Dentsply Sirona poinformowała, że sprzedaż netto w pierwszym kwartale spadła o 7,6%, czyli 4,3% w ujęciu organicznym. Sprzedaż materiałów dentystycznych jest najważniejszą pozycją w portfolio Dentsply, a ich sprzedaż w pierwszym kwartale spadła o 16,8%. Mniejsza liczba pacjentów i zabiegów spowodowała, że sprzedaż materiałów eksploatacyjnych w kategoriach profilaktyki i endodoncji spadły najbardziej.

Envista stawia na komunikację wirtualną

Majowa informacja dla inwestorów Envista była pierwszą tym kwartale, ponieważ we wrześniu firma została wydzielona z Danaher Corp. Prezes Amir Aghdaei powiedział podczas telekonferencji internetowej, że firma przyjęła środki obniżające koszty o około 100 milionów dolarów, które obejmowały zamiar odejścia od producenta sprzętu Pelton & Crane w celu zmniejszenia ekspozycji firmy na segment stomatologii, który prawdopodobnie osiągnie gorsze wyniki przynajmniej przez pozostałą część roku 2020. Pelton & Crane należy do firmy KaVo Kerr. KaVo Kerr, Nobel Biocare i Ormco stanowią trzy filary globalnego biznesu dentystycznego Envista.

Aghdaei wyjaśnił, że pandemia SARS-CoV-2 spowodowała, że ​​Envista zmieniła swoją strategię i dostosowuje się do nowej rzeczywistości. „Nasze podejście do obecnego kryzysu zdrowotnego koncentruje się na tym, co ważne, na bezpieczeństwie naszych pracowników, wsparciu dla naszych klientów, partnerów i społeczności oraz na utrzymaniu naszej siły finansowej” - wyjaśnił Aghdaei.

Firma stawia na komunikację online. To nowe, wirtualne podejście do obsługi klienta, szkoleń i edukacji dentystycznej zostało dobrze przyjęte: „Reakcja klientów znacznie przekroczyła nasze oczekiwania. W zeszłym miesiącu po raz pierwszy zorganizowaliśmy Globalne Sympozjum Nobel Biocare i mieliśmy ponad 12 000 specjalistów. W pierwszym kwartale znacznie zwiększyliśmy liczbę szkoleń, osiągając zasięg ponad 200 000 uczestników we wszystkich naszych spółkach operacyjnych” - wyjaśnił.

Wyniki Envisty w styczniu i lutym były solidne, ale Howard Yu, dyrektor finansowy firmy, wyjaśnił, że sprzedaż podstawowa w tym kwartale spadła o 14,6% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Rynki wschodzące spadły o około 20%, na czele z Chinami, które spadły o co najmniej 35%.

Jeden z najbardziej wymagających momentów we współczesnej historii

Liderzy biznesu w branży dentystycznej mówią jednym głosem. „Ze względu na szybkość rozprzestrzeniania się i uciążliwość sytuacji dla opieki zdrowotnej związanej z COVID-19, a w konsekwencji związany z tym kryzys gospodarczy, jest to jeden z najtrudniejszych momentów we współczesnej historii dla wszystkich” - powiedział dyrektor generalny Henry Schein Stanley M. Bergman. Sprzedaż produktów dentystycznych w pierwszym kwartale u głównego dystrybutora dentystycznego spadła o 4,6% w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku, ale w branży medycznej firmy odnotowano wzrost sprzedaży o 17% w tym okresie.

Guillaume Daniellot, dyrektor generalny grupy Straumann, powiedział: „Koronavirus odcisnął piętno w ostatnich miesiącach i musimy być przygotowani na skupieniu się na utrzymywaniu zaufania klientów w nadchodzących kwartałach”.

Donald Casey, dyrektor generalny Dentsply Sirona, powiedział, że pandemia zmieniła rynek lekarzy dentystów i ich pacjentów, ale dodał, że firma odnotowała wczesne oznaki powrotu wzrostu popytu.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Latest Issues
E-paper

DT Poland No. 2, 2019

Open PDF Open E-paper All E-papers

© 2020 - All rights reserved - Dental Tribune International