Dental Tribune Poland

Pierwsza w Polsce porównywarka cen usług stomatologicznych

By Milena Delijewska
July 30, 2014

Ustawa o działalności leczniczej nakłada na lekarzy dentystów obowiązek uwidocznienia cennika wykonywanych świadczeń na „tablicy ogłoszeń” w gabinetach, a więc w widocznym dla pacjenta miejscu. Pacjent musi wiedzieć, ile ma zapłacić za świadczenie, którego koszt pokrywa z własnych środków.

Moment, w którym pacjent umówił się już na wizytę, to za późno na zapoznanie się z cennikiem. Dlatego stworzyłam narzędzie, które pozwala pacjentom zorientować się, jakie są ceny zabiegów stomatologicznych, zanim jeszcze zdecydują się na wizytę w konkretnej placówce. Nie możemy przecież wymagać od pacjenta, by chodził od gabinetu do gabinetu i dowiadywał się o cenę wybielania, wykonania zdjęcia panoramicznego itp.

W serwisie można sprawdzić ceny najpopularniejszych usług stomatologicznych i to nie tylko tych najbardziej kosztownych, jak np. leczenie implantologiczne. Zaprezentowane usługi to przede wszystkim tzw. świadczenia planowe. W porównywarce nie zamieszczono cen wypełnień czy leczenia endodontycznego, gdyż pacjent nie jest w stanie ocenić wielkości wypełnienia czy liczby kanałów. Może natomiast określić swoje potrzeby („Chcę mieć licówki”, „Chcę wybielić sobie zęby”). Często jednak zaraz potem zadaje sobie pytanie: „Czy mni na to stać?”. Odpowiedzi m.in. na to pytanie ma właśnie służyć ten portal. Pacjent, decydując się na określoną usługę, będzie miał możliwość zapoznania się z orientacyjną ceną danego zabiegu i przygotowania się na wydatek. Wiadomym jest, że najczęściej nie jesteśmy w stanie określić dokładnej ceny danego zabiegu zanim nie zbadamy pacjenta, ale możemy przedstawić mu pewien zakres kosztowy, w którym poruszamy się przy danej usłudze.

Takim przykładem jest dla mnie profilaktyka. Wiążę ogromne nadzieje z tą usługą i chciałabym, aby pacjenci zdali sobie sprawę, że koszty pakietów higienizacyjnych oferowanych przez gabinety stomatologiczne są właściwie na każdą kieszeń. Chciałabym, żeby weszło w nawyk regularne odwiedzanie gabinetu w celu przeprowadzenia zabiegów profilaktycznych i wierzę, że ten serwis będzie temu sprzyjał.

W serwisie pacjenci mają również możliwość zapoznać się z istotą konkretnych zabiegów, ich przebiegiem, wskazaniami i przeciwwskazaniami do jego przeprowadzenia, a także dowiedzą się o zaleceniach pozabiegowych, np. o tzw. białej diecie.

Nie zabrakło również informacji o prawach pacjenta wraz z przedstawieniem sytuacji, w których najczęściej są one łamane, a także adresami, pod którymi można uzyskać pomoc prawną. Zamieszczone zostały informacje o różnych formach formie płatności za usługi stomatologiczne. Poza ceną usługi, pacjent dowie się również o godzinach otwarcia gabinetu, a także o tym, który z nich oferuje np. bezpłatne przeglądy jamy ustnej.

Pierwsze dni funkcjonowania portalu pokazały ogromne zainteresowanie tematem. W dobie serwisów internetowych budujących opinie o lekarzach na podstawie komentarzy pacjentów, porównywarka dostępna pod adresem www.dentystawsieci.pl pozwoli lekarzom przedstawić ofertę gabinetu, a pacjentom poszukać najlepszej dla nich relacji między ceną a jakością usługi. Serwis jest bezpłatny dla lekarzy i dla pacjentów.

Mam nadzieję, że uda nam się wspólnie z gabinetami i klinikami stomatologicznymi opracować wiarygodne źródło informacji i zdamy sobie sprawę z tego, że informowanie pacjenta o kosztach usługi jest uzupełnieniem jego podstawowego prawa do informacji i świadczenia zdrowotnego, którego niezaprzeczalnie integralną częścią jest cena.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

© 2021 - All rights reserved - Dental Tribune International