Praktyczne sposoby zastosowania Digital Smile Design w codziennej pracy lekarza dentysty

Digital Smile Design to koncept stworzony przez dr. Christiana Coachmanna – światowej sławy specjalistę stomatologii estetycznej, współpracującego z inż. Livio Yoshinaga. Wykorzystując osiągnięcia współczesnej stomatologii estetycznej wraz z możliwościami dzisiejszej technologii, DSD przyniosło nową jakość. Mówiąc o DSD, należy pamiętać o 2 aspektach: komunikacji z pacjentem oraz zespołem techników i innych specjalistów z dziedziny stomatologii.

Dla tych drugich Digital Smile Design to innowacja, która nie tylko pomaga współpracować z pacjentami, ale przede wszystkim porządkuje, ułatwia i zdecydowanie uspokaja codzienne zmagania na polu pracy szeroko rozumianej stomatologii. Celem każdego dentysty jest leczenie, jednak chcemy je wykonywać sprawnie i efektywnie. Bazując na poczcie elektronicznej czy telefonie, jakość pracy lekarza z technikiem dentystycznym bywa różna…

Praca z DSD – rok doświadczeń, tygodnie podsumowań
Patrząc z perspektywy czasu, bez wahania mogę powiedzieć, że Digital Smile Design ma co najmniej 2 twarze. Jedną z nich są szczere, pełne pozytywnych emocji zachowania moich pacjentów, którzy dzięki DSD spełniają marzenie o pięknych zębach. Druga to codzienna praca zarówno w zakresie stomatologii estetycznej, jak i współpracy protetycznej, ortodontycznej, periodontycznej i innych. Sam uśmiech to symulacja komputerowa końcowego efektu, do którego możemy przygotować efektowny mock-up.
Dla mnie jednak DSD to coś więcej. Prezentacja finalnego efektu stanowi wierzchołek góry lodowej skrywającej potężne narzędzie pracy, język komunikacji na wielu płaszczyznach stomatologii, pomiędzy różnymi jej dziedzinami.

Rola Digital Smile Design w protetyce
W praktyce protetycznej Digital Smile Design wykorzystuję najczęściej do współpracy z technikiem oraz laboratorium. Każda praca protetyczna ma swoją odrębną prezentację, w której jesteśmy
w stanie wraz z technikiem zawrzeć bardzo wiele elementów: nasze komentarze, zdjęcia, skany.

W tym obszarze Digital Smile Design jest procedurą, która wpływa na kompleksowość współpracy, nie zajmując tak naprawdę więcej czasu, a nawet go skracając. Prezentacja DSD stanowi platformę komunikacji. To nasz „blat roboczy”, który zawiera wszystkie zdjęcia twarzy pacjenta wykonane en face i z boku oraz wewnątrzustne, radiogramy, zdjęcia rtg, zdjęcia tomografii komputerowej, skany z programów 3D z laboratorium. Mając wszystkie te elementy w jednym pliku, leczenie oraz praca poszczególnych osób jest po prostu łatwiejsza, a przypadek zrozumiały pod względem specyfiki, zakresu leczenia, oczekiwań lekarza, ale i pacjenta. Nie każdy pacjent potrzebuje pełnej analizy DSD, ale wielu potrzebuje prac protetycznych. Prezentacja daje maksimum informacji na temat danego przypadku.

Kompleksowe podejście pozwala tworzyć plan leczenia, który jest dużo bardziej czytelny dla zespołu pracującego nad danym przypadkiem. Jest on również zrozumiały dla pacjenta, z którym lekarz współpracuje i którego informuje na bieżąco o zakresie leczenia i możliwościach. Dzieje się to za sprawą technik wizualnych. Poprzez rzetelnie sporządzoną dokumentację możemy lepiej się komunikować. Tego typu analizy są przydatne również dla innych specjalistów. Prezentacja staje się wiodącym dokumentem, który wraz z leczeniem pacjenta jest aktualizowany przez zespół.
W mojej praktyce dostrzegam bardzo dużą poprawę w zakresie uzyskiwania efektów – współdziałanie z technikami dentystycznymi staje się bardziej owocne, udaje się za pierwszym podejściem wykonać zlecenie nie wymagające poprawek. Czyż to nie oszczędność czasu?

Współpraca między specjalistami – odległość nie gra roli
Protetyka to jedna z dziedzin, gdzie Digital Smile Design spełnia ważną rolę w komunikacji. Jednak te same mechanizmy możemy z powodzeniem przenieść na pracę z innymi specjalistami. Periodontolog także musi dokładnie wiedzieć, jakie leczenie jest niezbędne, byśmy mogli przejść do kolejnego etapu pracy. I w tym przypadku prezentacja pokazuje dokładnie, gdzie i co należy wyrównać. Specjalista periodontologii, otwierając prezentację i widząc nasze pomiary, może sam pracować – obecność lekarza prowadzącego jest zbędna. Pytam zatem ponownie o oszczędność naszego czasu. Jest ogromna!

Digital Smile Design umożliwia konsultacje world-wide. A to oznacza, że odległość pomiędzy specjalistami nie stanowi żadnego problemu. Jesteśmy w stanie szybko i prosto udostępnić prezentację osobie, która znajduje się w innym kraju lub nawet na innym kontynencie. W prezentacji dodatkowo możemy zawrzeć filmy wideo – nie musimy pisać. Często wystarczy zaledwie minuta, by przekazać wszystkie informacje. To kolejny element ułatwiający pracę i skracający jej czas.

Czy warto robić tego typu konsultacje? Tak! Nagrana wypowiedź naszego współpracownika wzbogaca naszą pracę i stanowi przekaz dla pacjenta. Można ją zaprezentować pacjentowi, który nie tylko zauważy, że konsultujemy jego leczenie, ale film niejako zwolni nas z tłumaczenia pacjentowi procesu leczenia – zrobi to w naszym imieniu specjalista współprowadzący pacjenta. Obraz pracy zespołowej korzystnie wpływa na budowanie relacji z pacjentem, który dostrzega, że jest leczony kompleksowo przez profesjonalistów z różnych dziedzin stomatologii.

Digital Smile Design to język komunikacji
Jak ten język zastosować w swojej praktyce, dla lepszego efektu, ale i oszczędności czasu? Wcale nie jest to trudne, choć wymaga przyswojenia kanonu zasad pracy z DSD. Prowadząc klinikę dostrzegam, że samo leczenie pacjentów wcale nie jest najtrudniejsze, a najwięcej frustracji wynika z komunikacji, czy raczej jej nieudolności. Digital Smile Design pozwala wyeliminować nieporozumienia, ale niweluje też sytuacje stresogenne.

Przygotowanie pięknego uśmiechu za pomocą DSD stanowi niewielki tylko ułamek tego, czym jest to narzędzie oraz jakie niesie ze sobą praktyczne rozwiązania. Uśmiech to prezentacja dla pacjenta, która
w głównej mierze stanowi element prosprzedażowy, czy wręcz ofertę leczenia prowadzącego do konkretnych korzyści takich, jak: piękny uśmiech, atrakcyjny wygląd, lepsze samopoczucie, większa pewność siebie, a nawet sukces zawodowy. Elementy, które wpływają na szybkość i łatwość w komunikacji pomiędzy różnymi specjalistami oraz technikami dentystycznymi to nowa jakość w naszej codziennej pracy, która wcale nie musi być pasmem poprawek protetycznych, ale stanowić może owocną współpracę przebiegającą w komfortowych warunkach, bowiem każdy doskonale wie, co ma robić.

Metody stosowania Digital Smile Design – co wybrać?
Kiedy rozpoczynałem przygodę z tym narzędziem, były dostępne jedynie programy prezentacyjne. Programy typu Photoshop czy Gimp to programy graficzne, które mimo iż są bardzo profesjonalne, to jednak nie pozwalają na szybkie i sprawne dzielenie się materiałami z innymi współpracownikami. DSD z powodzeniem można wykonywać na powszechnie nam znanych programach takich, jak Power Point czy Keynote. Pojawiły się również specjalistyczne programy do obróbki DSD, np. Smile Designer Pro.

Postęp w narzędziach do pracy z DSD doszedł do momentu, w którym nawet na iPadzie możemy wykonać DSD. Który program jest najlepszy do codziennej pracy? Moim zdaniem, zdecydowanie najłatwiej pracuje się na programach prezentacyjnych, które dodatkowo są bardzo praktyczne. Programy prezentacyjne pozwalają przede wszystkim na zachowanie ciągłości materiałów, ich zbieranie i dodawanie podczas całego procesu leczenia, czyli pracy technika, lekarza dentysty i innych specjalistów. To praca zespołowa, która wymaga jasnej i przejrzystej formy. Komunikacja to jej sedno. Ponadto, Power Point jest prostym programem i naprawdę każdy może na nim pracować. Inne programy to dodatkowe koszty, które nie zawsze przynoszą oczekiwanie ułatwienia, a często – zbędne wydatki. Poza tym mogą stanowić barierę do szerszej współpracy.
 

Ryc. 1_Przygotowując prezentację dedykowaną pacjentowi, bardzo ważne jest wykonanie odpowiednich zdjęć. Materiał obrazowy powinien zawierać fotografie twarzy pacjenta oraz jego zębów. Zdjęcia twarzy wpływają na całościowe postrzeganie aparycji. Pamiętając twarz, pamiętamy człowieka oraz lepiej zapamiętujemy jego przypadek.

Ryc. 2_Wykonanie mock-up’u to zwieńczenie planowania leczenia. Jest to zawsze moment, który wpływa zarówno na emocje, jak i motywację pacjenta do podjęcia wyzwania – decyzji o leczeniu. Często jest ono procesem, który wymaga czasu. Mock-up należy wykonywać tylko wówczas, kiedy układ zębów pacjenta na to pozwala, ich obrys jest mniejszy niż docelowy kształt rekonstrukcji. Nie należy go robić za wszelką cenę, „na siłę”, gdyż możemy wówczas wywołać niepokój pacjenta lub zrazić go do podjęcia współpracy.

Ryc. 3_Przykład współpracy opartej na jasnej i rzetelnej komunikacji laboratorium z lekarzem prowadzącym leczenie. Technik przesłał zdjęcie wewnątrzustne (było ono zawarte w poprzednich slajdach, które przesyłałem), zdjęcie modelu i skan 3D oraz uwagi do pracy. W codziennej praktyce uczę techników korzystania z dobrodziejstwa, które przyniosło nam DSD. Tego typu slajd stanowi dla mnie nie tylko komplet informacji, ale przede wszystkim pozwala na szybką analizę – widzę dokładnie poszczególne elementy, dlatego też łatwiej jest mi weryfikować przesłane informacje oraz udzielać precyzyjnych odpowiedzi i sugestii dotyczących dalszego kierunku wspólnych działań.

Ryc. 4_Materiał prezentuje wyniki analizy estetycznej, które zostały przesłane w trakcie leczenia ortodontycznego. Ortodonta, patrząc na slajd, widzi dokładnie, jakie są potrzeby w zakresie leczenia ortodontycznego. Przesyłając slajd, mam pewność, że specjalista zobaczy cel wspólnych działań oraz lepiej wyobrazi sobie efekt leczenia.

Ryc. 5_Slajd prezentuje pełne dane dla technika na etapie zlecania pracy. Na jednym slajdzie prezentujemy zdjęcia wewnątrzustne, które ukazują konkretne miejsce leczenia, zdjęcie rtg oraz krótki komentarz w postaci opisu, ale i nagranie mojej wypowiedzi na temat przypadku i oczekiwań dotyczących zakresu pracy technika.

Ryc. 6_Slajd prezentuje kontrolę łącznika w trakcie wykonywania pracy. Dzięki współpracy z wykorzystaniem slajdów mogę przesłać do laboratorium nie tylko zdjęcia prezentujące aktualne postępy w leczeniu, ale i skonsultować się z technikiem dzięki dołączonemu nagraniu. Wideo w prezentacjach to idealne zastępstwo dla słowa pisanego – nagranie pozwala mi w ciągu zaledwie kilku minut przekazać wszystkie informacje. Z drugiej strony, osoba słuchająca moich słów, ma ułatwioną pracę. Mówienie wpływa na precyzję określeń i pozwala na znaczne podniesienie jakości komunikacji w zespole.
Autor:
Lek. stom. Tomasz Rozwadowski jest właścicielem Centrum Stomatologii Estetycznej i Implantologii „Galeria Uśmiechu” oraz kierownikiem Zespołu Implantologicznego kliniki. Pasjonat nowoczesnych rozwiązań w stomatologii oraz pracy z użyciem obrazu – fotografii i wideo. Należy do grona DSD LECTURER – 20 na świecie wykładowców ściśle współpracujących z twórcą konceptu dr. Christianem Coachmanem. Aktywnie współpracuje z międzynarodowym ośrodkiem szkoleniowym Dentcof Research, jest współzałożycielem i wieloletnim wiceprezesem Stowarzyszenia Liderów Stomatologii Polskiej, członkiem Polskiej Akademii Stomatologii Estetycznej i Polskiego Towarzystwa Implantologicznego. Tomasz Rozwadowski jest autorem modułowych Warsztatów Digital Smile Design, które pomagają zachęcić lekarzy dentystów i techników dentystycznych do poznania tej metody.